FAQ
প্রশ্ন: আপনার শক্তি স্টোরেজ সিস্টেমের আয়ুষ্কাল কত?
উত্তর: আমাদের লিথিয়াম ব্যাটারি সিস্টেমের জীবনকাল সাধারণত 6,000+ চক্র বা 10-15 বছর পর্যন্ত, ব্যবহার এবং পরিবেশের উপর নির্ভর করে।
প্রশ্ন: আপনার শক্তি সঞ্চয় পণ্য কি সার্টিফিকেশন আছে?
উত্তর: মডেল এবং বাজারের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে আমাদের পণ্যগুলি CE, UN38.3, MSDS, UL, IEC62619 এবং আরও অনেক কিছুর সাথে প্রত্যয়িত।
প্রশ্ন: আপনি কি ধরনের শক্তি সঞ্চয়স্থান সমাধান অফার করেন?
উত্তর: আমরা আবাসিক ব্যাটারি স্টোরেজ, বাণিজ্যিক ও শিল্প ESS, অফ-গ্রিড/মাইক্রোগ্রিড সলিউশন, এবং বহনযোগ্য আউটডোর পাওয়ার স্টেশন সহ শক্তি সঞ্চয়ের সিস্টেমের একটি সম্পূর্ণ পরিসর অফার করি।
প্রশ্ন: আপনার সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ (MOQ) কি?
উত্তর: হ্যাঁ, আমাদের কাছে ব্যাপক উৎপাদনের জন্য MOQ আছে, এটি বিভিন্ন অংশের সংখ্যার উপর নির্ভর করে. 1~10pcs নমুনা অর্ডার পাওয়া যায়। কম MOQ, নমুনা চেকিংয়ের জন্য 1 পিসি উপলব্ধ।
প্রশ্ন: বাল্ক অর্ডারের জন্য লিড টাইম কী?
উত্তর: অর্ডারের পরিমাণ এবং কাস্টমাইজেশনের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে লিড টাইম সাধারণত 15-30 দিনের মধ্যে থাকে।
প্রশ্নঃ আপনি কি বিশ্বব্যাপী চালান করেন? আপনার লজিস্টিক বিকল্প কি?
উত্তর: হ্যাঁ, ব্লু কার্বন সৌর প্যানেল, লিথিয়াম-আয়নব্যাটারি এবং ইনভার্টার সহ আমাদের সমস্ত সৌর পণ্যগুলির জন্য বিশ্বব্যাপী শিপিং প্রদান করে৷ আমরা আমাদের আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে নমনীয় লজিস্টিক বিকল্পগুলি যেমন সমুদ্র মালবাহী, এয়ার ফ্রেইট এবং এক্সপ্রেস ডেলিভারি অফার করি।
প্রশ্ন: আপনি কি ইনস্টলেশন বা প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করেন?
উত্তর: হ্যাঁ, আমরা প্রযুক্তিগত ম্যানুয়াল, অনলাইন নির্দেশিকা এবং ভিডিও সমর্থন প্রদান করি। বৃহৎ প্রকল্পগুলির জন্য-সাইটে সহায়তা উপলব্ধ।
প্রশ্ন: আপনি কি অংশীদারদের জন্য প্রশিক্ষণ বা বিপণন সহায়তা প্রদান করেন?
উত্তর:হ্যাঁ, অংশীদারদের বাড়াতে সাহায্য করার জন্য আমরা পণ্য প্রশিক্ষণ, ইনস্টলেশন নির্দেশিকা, বিপণন সামগ্রী এবং সহ{0}}ব্র্যান্ডিং সহায়তা অফার করি।
প্রশ্ন: আপনি কি আপনার নিজের কারখানার মালিক?
উত্তর: হ্যাঁ, আমাদের বর্তমানে আছে23টি শিল্পায়িত 5.0 কারখানা, প্রমিত R&D প্রক্রিয়া, পেশাদার পণ্য নকশা, সুবিন্যস্ত উত্পাদন প্রক্রিয়া, এবং সরলীকৃত ইনস্টলেশন পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধি করা। আমাদের কারখানাগুলি উচ্চ-গুণমানের পণ্য নিশ্চিত করে এবং আমাদের গ্রাহকদের জন্য আরও দক্ষ কাস্টমাইজেশন এবং বিতরণ পরিষেবা অফার করে৷
প্রশ্ন: ব্লু কার্বন কি সৌর পণ্যের জন্য OEM/ODM পরিষেবা অফার করে?
উত্তর:হ্যাঁ, ব্লু কার্বন আবাসিক এবং C&I শক্তি সঞ্চয় ব্যবস্থা সহ বিস্তৃত সৌর শক্তি পণ্যগুলির জন্য সম্পূর্ণ OEM এবং ODM পরিষেবা সরবরাহ করে। আমরা আপনার বাজারের চাহিদা মেটাতে কাস্টম ব্র্যান্ডিং, প্যাকেজিং এবং পণ্য ডিজাইন সমর্থন করি।
প্রশ্ন: OEM/ODM সহযোগিতার প্রক্রিয়া কী?
উত্তর: আমাদের OEM/ODM সহযোগিতা প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে প্রয়োজনীয় বিশ্লেষণ, পণ্যের নকশা, নমুনা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যাপক উৎপাদন। ব্লু কার্বনের R&D এবং ইঞ্জিনিয়ারিং দলগুলি দক্ষতার সাথে উচ্চমানের কাস্টম সৌর সমাধান প্রদান করতে আপনার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবে।
প্রশ্ন: আমি পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং চেহারা কাস্টমাইজ করতে পারি?
উত্তরঃ একেবারেই। ব্লু কার্বন সোলার এনার্জি স্টোরেজ সিস্টেমের জন্য নমনীয় কাস্টমাইজেশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে ভোল্টেজ, ক্ষমতা, যোগাযোগ প্রোটোকল (RS485, CAN), ক্যাবিনেট ডিজাইন, সেইসাথে পণ্যের চেহারা, লোগো, এবং প্যাকেজিং - সবই আপনার ব্র্যান্ড এবং প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে।
প্রশ্ন: আপনার পণ্যগুলির জন্য প্যাকেজিং মান কি?
উত্তর: সমস্ত ব্লু কার্বন সৌর আলো পণ্য আন্তর্জাতিক রপ্তানি পরিদর্শন মান অনুযায়ী প্যাকেজ করা হয়, নিরাপদ পরিবহন এবং পণ্যের অখণ্ডতা নিশ্চিত করে।
প্রশ্ন: অর্থপ্রদানের শর্তাবলী কি?
A: T/T, L/C, Alipay, T/T এর জন্য এটি আমানত হিসাবে 30%, বাল্ক অর্ডারের জন্য চালানের আগে ব্যালেন্স 70%।
প্রশ্ন: আপনি কি বিক্রয়োত্তর পরিষেবা- অফার করেন? এটা কি অন্তর্ভুক্ত?
A: একেবারে! ব্লু কার্বনে, আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিই এবং বিস্তৃত বিক্রয়োত্তর পরিষেবা- অফার করি:
- "প্রতিস্থাপন, মেরামত নয়" গ্যারান্টি: কোনো সমস্যা হলে আমরা ঝামেলা-বিনামূল্যে পণ্য প্রতিস্থাপন করি।
- 48/12 পরিষেবা মডেল: আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া এবং 12 ঘন্টার মধ্যে ইস্যু রেজোলিউশনের গ্যারান্টি দিই।
- 100% বাজার সমর্থন: আমরা আপনার ব্যবসার জন্য মসৃণ ক্রিয়াকলাপ এবং দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য-নিশ্চিত করতে পূর্ণ বাজার সমর্থন প্রদান করি।
প্রশ্ন: কিভাবে একটি আদেশ সঙ্গে এগিয়ে যেতে?
উত্তর: প্রথমত, আমাদের আপনার প্রয়োজনীয়তা বা আবেদন জানান।
দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের পরামর্শ অনুযায়ী উদ্ধৃতি.
তৃতীয়ত, গ্রাহক নমুনা নিশ্চিত করে এবং আনুষ্ঠানিক আদেশের জন্য একটি আমানত রাখে।
চতুর্থত, আমরা উৎপাদনের ব্যবস্থা করি।
প্রশ্ন: বিক্রয়োত্তর সেবা সম্পর্কে কেমন?
উত্তর: ব্লু কার্বন স্বাগত জানাই আপনি আমাদের সাথে দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহে 7 দিন যোগাযোগ করুন। আপনার কাছ থেকে কোন প্রশ্ন অত্যন্ত প্রশংসা করা হবে.
প্রশ্ন: পরিবেশক এবং বাল্ক ক্রেতাদের জন্য মূল্যের সুবিধা কী?
উত্তর: আমরা আমাদের পরিবেশক এবং বাল্ক ক্রেতাদের জন্য প্রতিযোগিতামূলক মূল্য অফার করি, নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার বিনিয়োগের জন্য সর্বোত্তম মূল্য পান। অর্ডারের পরিমাণের উপর নির্ভর করে বিশেষ ছাড় এবং ভলিউম ভিত্তিক মূল্য- উপলব্ধ।

